রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

709 tata-তে খেলার সময় আপনার ডেটা এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী রেখেছি যাতে প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ স্বচ্ছ এবং সঠিক থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
709 tata আইনি নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আমাদের সাপোর্ট টিম শর্তাবলী, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমরা স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান এবং আমরা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং ডান কোণে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম দ্রুত আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি উদ্বেগের বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'আইনি এবং গোপনীয়তা' বিভাগে আপনার অধিকার এবং পছন্দ দেখুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। আপনার বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket — সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং অডিট…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ডিভাইসে লগইন তথ্য নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন পৃথক পৃথকভাবে যাচাই করা হয়। আমরা লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং অ্যাপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংস থেকে কুকি অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করি।

সাইন-ইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ যোগ করুন। mobileতে লগইনের সময় SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পান।

সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা ছয় বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়। তার পরে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কারও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নীতি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। 709 tata-তে আপনার বাস্তব ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত হয় না — শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা মোবাইল নম্বর।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ তথ্য রাখি। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ক্যাশিয়ার বা ওয়ালেটে যান এবং Rocket নির্বাচন করুন। আপনার মোবাইল নম্বর প্রবেশ করুন এবং USSD বা অ্যাপের মাধ্যমে পুষ্টি সম্পূর্ণ করুন।

লগইন করার চেষ্টা করার পরিবর্তে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বন্ধ করার কারণ বলব এবং যদি অ্যাকাউন্ট আবার খুলতে পারে তা জানাব।

সেটিংসে যান, 'নিরাপত্তা' বা '২এফএ' অংশে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করুন। পরবর্তী লগইনে আপনি একটি এসএমএস কোড পাবেন।